上级命令不一致你该听谁的dd-【新闻】

上级命令不一致你该听谁的？

当上级主管与直属主管的命令不一致时，表明公司内部沟通机制出现了很大的问题，上级主管与直属主管之间互不信任，对事情没有共识，才会各行其是。 在这种情况下，有过失的人是上级主管，因为就像下属不能越级上报一样，上级主管下达命令也应该透过各部门的直属主管，尊重直属主管，不能越级下达命令，以免造成下属无所适从的困扰。 但是，冰冻三尺非一日之寒，这种情况多半是因为上级主管过于事必躬亲、权力无法下放，或不信任部门主管所导致，不只下属进退维谷、无所适从，相信部门主管心里也是一肚子苦水。 越级报告是大忌 若这种情况已经发生，千万不要干着急，应该委婉地、以理性而非抱怨的口气告知直属主管，上级主管交代了与其不同的命令。将问题提出来，交给上级主管与直属主管两人去协调解决，而避免牵涉其中。千万不要火上加油，以负面的口气在直属主管面前，挑拨上级主管的是非，否则到最后听谁的都不对。 下属处于两位主管之间，虽然无辜，但处理这个问题的大忌是下属直接找上级主管谈，一副告御状的样子，伤害到直属主管个人，也破坏了自己与直属主管间的信任关系。 无论如何，下属对自己的直属主管负责即可，务必请直属主管去与上级主管讨论，决定了一个方案后，再去执行。 下属与直属主管之间的互信很重要，下属只能提醒直属主管，上级主管要求的作法不同，让直属主管去协调或定夺。 不过，如果直属主管坚持己见，最好还是照直属主管的去做，让直属主管来负责任。因为上级主管往往只看结果，不大注重处理过程。 善用第三者 这位第三者最好是直属主管的平行主管，当这位第三者在组织内发言较具公信力，若与直属主管私交不错时，沟通的效果最佳。 下属遇到主管不和，就像夹心饼干，若不懂得明哲保身，而涉身其中的话，纵使错根本不在自己，也往往会成为矛盾的牺牲品。尤其是社会新鲜人，不知如何处理这种状况，当情绪累积到一段时间后，就会变成负面的抱怨与批评。 如此一来，这些抱怨与批评，难免会传到直属主管耳中。不断恶性循环的结果，连自己与直属主管间的信任也都打破，在单位内自然难以立足，最后只能选择离开。 所以要记住，你最后总得听一个人的命令行事，而且最好选择对直属主管负责，请直属主管找上级主管讨论，同时不要将负面的情绪流传、渲染到其他同事身上，这样难题才可能解决。

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